Stres a únava postihují pracovníky téměř v každém pracovním prostředí, a přestože v závislosti na odvětví může úroveň stresu mezi pracovníky kolísat, je jisté, že jeho výskyt není bez dopadu na bezpečnost práce. Podle statistik Evropské agentury pro bezpečnost a ochranu zdraví více než polovina evropských pracovníků potvrzuje, že zažívá stres související s prací, a až čtyři z deseti pracovníků se domnívají, že nejsou přijímána opatření k odstranění stresu jako škodlivého faktoru na jejich pracovišti. Mají však stres a únava skutečný vliv na počet pracovních úrazů a může jejich eliminace snížit pracovní rizika v konkrétních profesních oblastech?
Stres a únava jako přímá příčina pracovních úrazů
Nárůst úrovně stresu na pracovišti je zaznamenáván již řadu let prakticky ve všech odvětvích, nejčastěji jako důsledek stále dynamičtější ekonomiky a s tím spojených vyšších nároků, které zaměstnavatelé kladou na své zaměstnance. Dopady stresu na pracovišti mohou být škodlivé jak pro zaměstnance, kteří jsou častěji nepozorní, unavení, nemocní a dochází u nich k pracovním úrazům, tak pro zaměstnavatele, kteří mohou v důsledku méně soustředěných a více vystresovaných pracovníků ztrácet na efektivitě svých týmů.
Údaje o pracovních úrazech a jejich příčinách pravidelně zveřejňuje Ústřední statistický úřad a podporuje je informacemi poskytovanými Hlavním inspektorátem práce. Velký význam zde mají i údaje ZUS, která shromažďuje informace o nemocenské a náhradách, které si zaměstnanci vybrali, protože zná i příčiny. Z analýzy statistických výsledků všech výše uvedených institucí je patrné, že počet pracovních úrazů z důvodu nedostatečné psychické a fyzické kondice v posledních letech roste, i když je stále velmi malý - pouze 2,5 % všech pracovních úrazů. Pozoruhodné však je, že v případě pracovního úrazu je obtížné určit, kdy byl příčinou stres - rozptýlení může být důsledkem stresu, ale ne vždy, takže zveřejněné statistiky mohou být poněkud nejasné. Situace se však mění, když analyzujeme důsledky toho, že zaměstnanci zažívají stres při práci, a opět je konfrontujeme s příčinami pracovních úrazů - k úrazům, u nichž by stres mohl být nepřímým faktorem, dochází opravdu často.
Dopady prožívání stresu a únavy při práci a riziko pracovních úrazů
Již víme, že stres, který zaměstnanci zažívají v pracovním prostředí, může mít negativní dopad jak na ně samotné, tak na jejich zaměstnavatele. Ten musí počítat především se snížením produktivity zaměstnanců a kvality služeb, zvýšenou absencí zaměstnanců, nárůstem počtu pracovních úrazů, snížením řízení, snížením pracovní motivace a dokonce i nárůstem konfliktů a případů šikany mezi zaměstnanci. Vystresovaní a příliš unavení zaměstnanci nejsou příliš dobrým doplňkem týmu, který má koneckonců přímý dopad na úspěch firmy. Poruchy mezi zaměstnanci však nepřicházejí z ničeho nic - stres jako faktor způsobuje mnoho psychofyzických problémů a právě ten je později bezprostředním problémem, snižuje schopnost zaměstnanců soustředit se a přispívá k často nebezpečným pracovním úrazům.
Z pohledu pracovníka může dlouhodobý stres na pracovišti způsobit mimo jiné poruchy duševního zdraví (včetně depresí), kardiovaskulární a muskuloskeletální onemocnění, pocity vyhoření a nedostatek motivace v práci, potíže se soustředěním (což je častou příčinou chyb vedoucích k pracovním úrazům), problémy v soukromém životě (které mohou způsobit nesoustředěnost, nedostatek motivace a celkovou sklíčenost) a dokonce zneužívání alkoholu nebo jiných drog. Každý z výše uvedených problémů může přímo zvyšovat riziko pracovních úrazů. Jejich eliminace se však zdá být mnohem obtížnější než v případě hmatatelných faktorů, které vyplývají z podmínek na pracovišti a které lze změnit nebo uplatnit účinná bezpečnostní opatření.
Sociální a ekonomické dopady stresu při práci a souvisejících úrazů
Podniky působící v oblasti výroby, obchodu, zdravotnictví, stavebnictví, školství, dopravy nebo veřejné správy jsou místy, kde je v současné době nejvyšší počet pracovníků hlásících problémy se stresem a z toho plynoucí důsledky, které zvyšují riziko pracovních úrazů. Náklady podniků na zvýšený stres při práci jsou velmi vysoké - podle Evropské agentury pro bezpečnost a ochranu zdraví při práci dosahují roční ztráty na trhu práce v EU spojené s depresemi, nemocenskou, sníženou produktivitou a léčbou zaměstnanců v souvislosti se stresem při práci až 616 miliard EUR.
V Polsku zaznamenává ZUS každoročně rostoucí počet vystavených neschopenek z důvodu deprese a celkového zhoršení psychického a fyzického zdraví zaměstnanců. Odhaduje se však, že tyto dovolené mohou mít poměrně pozitivní efekt - zvyšuje se informovanost a povědomí zaměstnanců i zaměstnavatelů o stresu a jeho účincích a sami zaměstnanci raději odpočívají, než aby vystavovali sebe i ostatní následkům své nesoustředěnosti a špatného psychického stavu. Pokud k tomu tedy přidáme iniciativy na zlepšení pracovních podmínek v podnicích a působení proti vnímání stresu zaměstnanci, zdá se, že šance na snížení počtu nehod způsobených jeho účinky je vysoká.
